Lady Dúo

En Master’s 85 queremos que te sientas 100 % seguro con tu compra. Si algo no te queda como esperabas o necesitas hacer un cambio, aquí te explicamos cómo funciona:

Cambios

• Puedes solicitar el cambio de tu prenda hasta 8 días calendario después de haberla recibido.
  
• Solo se aceptan cambios por talla o referencia, siempre y cuando la prenda esté en perfecto estado, sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas originales.
  
• El cambio está sujeto a disponibilidad de inventario.
  
• El costo del envío para el primer cambio corre por cuenta del cliente. Si es un error nuestro, nos encargamos nosotros.
  

Devoluciones

• Solo aceptamos devoluciones si el producto tiene un defecto de fábrica o si recibiste un artículo incorrecto.
  
• En estos casos, debes escribirnos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con fotos del producto y número de pedido.
  
• Si procede la devolución, te ofrecemos:
  
  
  Cambio por otra prenda.
  
  Bono para redimir en la tienda.
  
  Reembolso (solo si aplica y bajo evaluación).
  
  
  

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos al WhatsApp o correo de atención al cliente con tu número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos si es necesario. Te guiaremos paso a paso.

Importante: No se hacen cambios ni devoluciones en productos en promoción o con descuento, salvo por defectos de fábrica.

Para que el estilo te dure y la calidad se mantenga, te dejamos estos consejos básicos para cuidar tu ropa como se debe:

Lavado

• Lávalas al revés para proteger estampados y detalles.
  
• Usa agua fría o tibia (máx. 30 °C).
  
• Preferiblemente lavado a mano. Si usas lavadora, elige un ciclo suave.
  
• No uses blanqueadores ni detergentes agresivos.
  

Secado

• No uses secadora. Deja secar al aire libre y a la sombra para evitar que se desgaste el color.
  
• No retuerzas la prenda; escúrrela con cuidado.
  

Plancha

• Si necesitas planchar, hazlo al revés y con temperatura baja o media.
  
• No planches directamente sobre estampados, parches o bordados.
  

Recomendaciones extra

• Evita frotar con cepillos duros o esponjas.
  
• Almacena tus prendas en un lugar seco, lejos del sol y sin humedad.
  
• Si es una prenda con detalles delicados o bordados, trata de no mezclarla con ropa de cierres o velcros que puedan dañarla.
  

🖤 Cuida tu prenda. Cuida tu estilo.

Así te aseguras de que cada pieza de Master’s 85 te acompañe por mucho tiempo.